相談には多くの人が電話を選びますが、株式会社さくら相談の「つながり相談室®」では、LINEによる相談をメインにしています。その理由を5つお伝えします。
1⃣ まず、LINEの最大の特徴はリアルタイム性です。電話と同じく、相手がオンラインであればすぐに返信が来ます。しかし、電話と違って、LINEは非同期でのコミュニケーションでもあります。つまり、忙しいときや、すぐに返信できないときでも、後からメッセージを確認し、返信することができます。
2⃣ 次に、LINEは記録が残るという点で電話とは異なります。電話の会話は、一度終わると内容を正確に思い出すのは難しいですが、LINEならば過去のメッセージをいつでも確認できます。これは、冷静になって問題を改めて考えるということができるほか、相談内容を後から確認したい場合や、誤解を防ぐためにも見直しができるとう観点からも非常に有用です。
3⃣ また、LINEでは画像や動画、ファイルの送受信が可能です。これは、電話ではできないことで、視覚的な情報を共有したり、資料を送ったりすることができます。これは、具体的な状況を相手に理解してもらうために役立ちます。
4⃣ さらに、LINEはスタンプや絵文字を使って、感情を表現することができます。これは、電話の声のトーンでは伝えにくい微妙な感情も伝えることができ、より豊かなコミュニケーションを可能にします。
5⃣ 最後に、LINEはどこからでもアクセス可能です。スマートフォンやパソコンから利用できるため、場所を選ばずに相談が可能です。これは、リモートワークが増えている現代においては大きなメリットとなります。
以上のように、相談にはLINEが電話よりも優れている理由がたくさんあります。株式会社さくら相談の「つながり相談室®」では、LINEでのメリットを生かした相談を行っています。ぜひ、みなさんにも「つながり相談室®」を活用していただき、悩みのないより豊かな生活の一助とひていただければと思います。
